公关危机事件案例,公关危机事件案例近三年来

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本文目录一览：

• 1、成功的危机公关案例分析
• 2、危机公关成功案例
• 3、有什么经典的公关危机处理案例分享吗?
• 4、危机公关经典案例及解析
• 5、你知道哪些经典的危机公关的案例?
• 6、求关于旅游公司的危机公关案例!要有具体的解决 *** 。

成功的危机公关案例分析

1、百事可乐2009年危机公关案例分析 2009年，百事可乐发生了一起非常严重的健康事故，导致多名消费者因饮用百事可乐而患上肝癌。此次事故，不仅让百事可乐的声誉受到极大影响，还对其市场前景产生了极大影响。

2、苏泊尔不粘锅危机公关案例 2004年7月11日，国内媒体公布了一条消息：美国杜邦公司由于在生产“特富龙”过程中使用了一种叫“全氟辛酸铵”（PFOA，又称C8）的催化剂可能存在对环境的污染，这就是众所周知的“特富龙”危机事件。

3、企业危机处理成功案例 篇1 新奥燃气 *** 公关泄密事件 2009年1月7日，一位网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。

危机公关成功案例

1、企业危机处理成功案例 篇1 新奥燃气 *** 公关泄密事件 2009年1月7日，一位网友在其博客中发表题为《山东聊城一燃气预算表》的帖子，聊城新奥燃气公司拟维护的官员名字、职务以及费用款项一目了然。

2、经典的公关危机处理案例一 《法制晚报》发布卧底记者在海底捞拍下的老鼠横行、扫垃圾的簸箕放洗碗池中清洗、用火锅漏勺掏下水道等令人发指的后堂行为的报道。一时间，引起众多网友围观。

3、百事可乐2009年危机公关案例分析 2009年，百事可乐发生了一起非常严重的健康事故，导致多名消费者因饮用百事可乐而患上肝癌。此次事故，不仅让百事可乐的声誉受到极大影响，还对其市场前景产生了极大影响。

4、请列出三个自己认为成功的强关系营销例子，并说出他们建立强关系的 *** ？我来举几个受到业内人士认可危机公关案例，并做简要的解读，希望可以抛砖引玉。

有什么经典的公关危机处理案例分享吗?

1、成功危机公关的典范：海底捞“勾兑门”事件揭秘2011年，海底捞遭遇了一次重大的公关挑战——《海底捞勾兑门》。

2、再来看看星巴克的“致癌风波”。自媒体的一篇文章将星巴克推入舆论漩涡，星巴克通过举报、权威辟谣和行业发声，成功地逆转了局面。这个案例表明，危机处理中，企业应主动出击，借助权威力量消除误解，同时以全行业的视角传递正能量。

3、最后，我们不得不提“妈化腾”事件。腾讯与老干妈的合同纠纷闹得沸沸扬扬，但腾讯的公关团队却以自嘲的方式回应，通过自我解构，成功地转移了公众的注意力，塑造了公司“憨憨”形象，赢得了舆论的同情和支持。

4、上海外滩踩踏事件：责任与应对 2014年外滩跨年夜的悲剧中， *** 在踩踏事故后展现出的危机公关能力同样值得肯定。他们迅速启动应急预案，之一时间通报伤亡，组织医疗救治，全面部署善后和安全防范工作。

5、自此，海底捞危机公关案例，成功的为中国危机公关发展写下了浓墨重彩的一笔。大观传播的使命在于帮助客户向公众传递价值和塑造信任，从而获得更多的商业机会和成功。

危机公关经典案例及解析

当发生公关危机时，企业应该及时采取措施，通过社交媒体或新闻发布会等途径向受众致歉，并表示愿意承担责任并改进问题。长时间的沉默或推诿责任会让企业形象雪上加霜，进一步恶化危机。

经典的公关危机处理案例一 《法制晚报》发布卧底记者在海底捞拍下的老鼠横行、扫垃圾的簸箕放洗碗池中清洗、用火锅漏勺掏下水道等令人发指的后堂行为的报道。一时间，引起众多网友围观。

百事可乐2009年危机公关案例分析 2009年，百事可乐发生了一起非常严重的健康事故，导致多名消费者因饮用百事可乐而患上肝癌。此次事故，不仅让百事可乐的声誉受到极大影响，还对其市场前景产生了极大影响。

苏泊尔不粘锅危机公关案例 2004年7月11日，国内媒体公布了一条消息：美国杜邦公司由于在生产“特富龙”过程中使用了一种叫“全氟辛酸铵”（PFOA，又称C8）的催化剂可能存在对环境的污染，这就是众所周知的“特富龙”危机事件。

你知道哪些经典的危机公关的案例?

1、成功危机公关的典范：海底捞“勾兑门”事件揭秘2011年，海底捞遭遇了一次重大的公关挑战——《海底捞勾兑门》。

2、马来西亚航班失踪：信息发布与挑战 2014年马航MH370航班失联事件，初始信息发布延迟和信息隐瞒引发了家属的质疑与不满。

3、最后，我们不得不提“妈化腾”事件。腾讯与老干妈的合同纠纷闹得沸沸扬扬，但腾讯的公关团队却以自嘲的方式回应，通过自我解构，成功地转移了公众的注意力，塑造了公司“憨憨”形象，赢得了舆论的同情和支持。

4、经典的公关危机处理案例一 《法制晚报》发布卧底记者在海底捞拍下的老鼠横行、扫垃圾的簸箕放洗碗池中清洗、用火锅漏勺掏下水道等令人发指的后堂行为的报道。一时间，引起众多网友围观。

5、我知道危机公关的经典案例是“三鹿奶粉”事件，这已经引起很多人的痛苦。 由于三聚氰胺中毒，这个问题在当时受到多媒体的关注和重视。 否则，很多人会受苦，人们应该负责做事。 永远不要成为被抛弃的奸商。

6、年优秀公关案例是：山姆蓝环章鱼事件。在2023年的年初，一则关于山姆会员店出售蓝环章鱼的视频在 *** 上引发了广泛的关注和讨论。

求关于旅游公司的危机公关案例!要有具体的解决 *** 。

之一时间发现舆情，快速应对。1月2日晚间丽江导游骂游客视频曝光后，丽江旅游局3日便迅速在官方微博上做出回应。在自媒体蓬勃发展的今天，之一时间发现负面舆情，并且及时做出回应，就掌握了舆论的主导权。

利用第三方媒体平台发布现场其他照片，增加话题。这次景区拥堵一是景区接待问题，二是游客素质造成。网上攻陷售票厅甚至在摆渡车上留有粪便，到处垃圾和损坏景区公物的照片，在第三方平台发布。

旅游作为窗口服务行业，本身的服务质量才是之一位的，服务质量提升才是避免危机的更好 *** ，因此危机管理首先之一步就是完善制度，加强管理，建立有效的公关管理体系。

事件持续发酵，吃瓜群众都在等携程的官方声明。最后携程公司回应：对于韩雪的投诉官方会按正常流程处理，但是并不会就此事发表任何进一步说明。

危机公关？调养原则。做好危机的善后工作，包括赔偿公众损失、向社会道歉、自查等。主动性原则。组织内部的人要站出来，勇于承担责任，寻找解决问题的机会，变被动为主动，化不利因素为有利因素。责任原则。

只有以诚相待，将自己置于媒体和消费者的角度去思考，提早准备好媒体和舆论所关心的问题，而不是一味的逃避问题，才是优秀的危机公关 *** 。

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